Přístupnost

Prohlášení o přístupnosti

Provozovatelem internetového obchodu Gastrofans.cz je obchodní společnost RationalFans s.r.o., se sídlem Za Farou 814/43a, 664 41 Troubsko, IČO 07353171, DIČ CZ07353171, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 107725 (dále jen „my" nebo „Gastrofans").

Záleží nám na tom, aby náš e-shop mohl pohodlně používat každý — včetně osob se zdravotním postižením, seniorů nebo lidí s dočasným zdravotním omezením. Přístupnost našich stránek proto průběžně zlepšujeme v souladu se zákonem č. 424/2023 Sb., o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb, kterým se do českého práva promítá směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 (European Accessibility Act).

Toto prohlášení tvoří nedílnou součást našich obchodních podmínek.

Jak náš e-shop funguje

Gastrofans.cz je internetový obchod specializovaný na profesionální gastronomické vybavení. Nakupování probíhá v těchto krocích:

Výběr zboží — produkty vyhledáte pomocí vyhledávacího pole, procházením kategorií v hlavní navigaci nebo pomocí filtrů (cena, značka, parametry). U každého produktu najdete popis, technické parametry, fotografie, cenu včetně DPH a informaci o dostupnosti.
Vložení do košíku — vybrané zboží vložíte do košíku tlačítkem „Do košíku". Obsah košíku můžete kdykoli zkontrolovat a upravit (změnit počet kusů, odebrat položky).
Objednávka — v pokladně zvolíte způsob dodání a platby (přehled dostupných způsobů najdete na stránce Jak nakupovat), vyplníte dodací a fakturační údaje. Systém vás upozorní na chybně vyplněná nebo chybějící pole a před odesláním objednávky můžete všechny zadané údaje zkontrolovat a změnit. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat s povinností platby", čímž dojde k uzavření kupní smlouvy.
Potvrzení — přijetí objednávky a uzavření smlouvy vám potvrdíme e-mailem, jehož součástí je i znění obchodních podmínek a reklamačního řádu. O dalším průběhu (expedice, doručení) vás informujeme e-mailem.

Nákup je možný bez registrace. Zboží dodáváme v rámci České republiky; pro objednávky na Slovensko slouží náš e-shop gastrofans.sk. Podmínky reklamace najdete v Reklamačním řádu. S výběrem zboží, objednávkou nebo jakýmkoli dotazem vám rádi pomůžeme také telefonicky nebo e-mailem — kontakty najdete níže a na stránce Kontakty.

Jak plníme požadavky na přístupnost

Při tvorbě a správě webu vycházíme z mezinárodních pravidel pro přístupnost webového obsahu WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) na úrovni AA a z evropské normy EN 301 549. Konkrétně:

Vnímatelnost — texty mají dostatečný barevný kontrast vůči pozadí. Fotografie produktů a informační obrázky opatřujeme alternativními textovými popisky, aby byly srozumitelné i pro uživatele odečítačů obrazovky. Informace nesdělujeme pouze barvou.
Ovladatelnost — web lze procházet a ovládat klávesnicí (klávesy Tab, Enter, šipky). Odkazy a tlačítka mají srozumitelné popisky. Struktura stránek s nadpisy usnadňuje orientaci a navigaci.
Srozumitelnost — obsah píšeme jednoduchým a srozumitelným jazykem. Formuláře (objednávka, kontaktní formulář) mají označená pole a při chybném vyplnění zobrazují srozumitelná chybová hlášení. Postup nákupu je konzistentní v celém e-shopu.
Robustnost — stránky jsou postaveny na standardním HTML kódu tak, aby byly kompatibilní s běžnými prohlížeči a asistivními technologiemi (odečítače obrazovky, zvětšovací software). Web je responzivní a funguje na počítačích, tabletech i mobilních telefonech.

Stav souladu

Web Gastrofans.cz je částečně v souladu s požadavky zákona č. 424/2023 Sb. a s normou WCAG 2.1 úrovně AA. Označení „částečně v souladu" znamená, že některé části obsahu ještě zcela nesplňují všechny požadavky na přístupnost.

Nepřístupný obsah

Z automatizovaného testování přístupnosti (audit Lighthouse) víme o následujících nedostatcích, na jejichž odstranění pracujeme:

Ovládací prvky bez přístupného názvu — některá tlačítka, odkazy a položky menu (zejména ikonové prvky bez viditelného textu) nemají přístupný název, a odečítače obrazovky je tak nemusí správně oznámit.
Dialogová okna — některá vyskakovací okna nemají přiřazený přístupný název, který by uživatelům asistivních technologií sdělil jejich účel.
Struktura ARIA rolí v navigaci — u některých prvků navigačního menu neodpovídá vztah nadřazených a podřízených ARIA rolí plně specifikaci, což může ztížit procházení menu odečítačem obrazovky.
Omezené zvětšení na mobilních zařízeních — nastavení stránky omezuje zvětšení obsahu gestem (pinch-to-zoom); text lze zvětšit prostřednictvím nastavení velikosti písma v prohlížeči nebo v systému.
Multimediální obsah — u některých videí nemusí být k dispozici titulky.
Dokumenty třetích stran — některé dokumenty ke stažení (produktové listy a návody dodavatelů ve formátu PDF) nemusí být plně přístupné pro asistivní technologie; jde o obsah výrobců, který nemáme vždy možnost ovlivnit.

Uvedené nedostatky vyplývají převážně z technického řešení platformy, na které je e-shop provozován. Přístupnost webu průběžně vyhodnocujeme pomocí automatizovaných auditů i ručního testování a zjištěné nedostatky postupně odstraňujeme ve spolupráci s poskytovatelem platformy.

Informace ve zvukové podobě

Na vyžádání vám informace uvedené v tomto prohlášení poskytneme také ve zvukové podobě. Stačí nás kontaktovat na níže uvedených kontaktech.

Zpětná vazba

Narazili jste na našem webu na překážku, která vám brání v jeho používání? Dejte nám prosím vědět — vaše zpětná vazba nám pomáhá web zlepšovat.

E-mail: obchod@gastrofans.cz (uveďte prosím do předmětu „Přístupnost")
Telefon: +420 530 540 444 (všední dny 9:00–15:00)
Písemně: RationalFans s.r.o., Za Farou 814/43a, 664 41 Troubsko

Na podněty týkající se přístupnosti odpovídáme zpravidla do 30 dnů.

Dozorový orgán

Pokud nebudete spokojeni s naší odpovědí na váš podnět týkající se přístupnosti, můžete se obrátit na dozorový orgán, kterým je pro služby elektronického obchodování Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1 Web: www.coi.gov.cz Kontakty na regionální inspektoráty: coi.gov.cz/kontakty-inspektoraty

Toto prohlášení bylo vypracováno dne 7. 7. 2026